Wir fühlen uns den folgenden Grundsätzen in unserer Unternehmenspolitik und unserer täglichen Arbeit verpflichtet:
Wir sind ein kundenorientiertes Unternehmen.
Unser Unternehmensgegenstand ist der Handel mit Gartengeräten, Gartenausstattung, Werkzeug, Haushaltselektronik und Electronic Entertainment.
Wir bemühen uns, dass wir
- den Kunden freundlich und höflich gegenübertreten
- den Kunden fachkundig beraten werden
- leistungs- und erfolgsorientiert arbeiten
- unsere Dienstleistungen prompt und exakt erfolgen
- Reklamationen rasch und unbürokratisch erledigen werden
- Wir möchten auch über Internet durch unsere Homepage und den Webshop jederzeit
für unsere Kunden erreichbar sein und unsere Zielgruppe ansprechen.
Speziell wollen wir Kunden jeder Altersgruppe ansprechen, die dynamisch und für den Garten begeistert sind. Außerdem wollen wir den Menschen im Büro das Leben erleichtern und verschönern, was auch für den Haushalt gilt.
Unser Hauptziel ist es, in jeder Hinsicht ein Qualitätsunternehmen zu sein und für die Zufriedenheit unserer Kunden zu garantieren. Die Qualität unserer Lieferanten bestimmt die Qualität unseres Leistungsangebotes gegenüber unseren Kunden. So wie wir unseren Lieferanten eine 100 %ige Korrektheit und Fairness garantieren, erwarten wir diese auch von ihm.
Das größte Kapital unseres Unternehmens sind unsere Mitarbeiter. Freundlichkeit, Höflichkeit und ein angemessenes, selbstsicheres Auftreten sind die Grundvoraussetzungen eines Mitarbeiters in unserer Firma. Jeder Einzelne, insbesondere jedoch die Führungskräfte sind dazu angehalten, Kooperationen, Initiative, Mitverantwortung zu sichern und die Weiterentwicklung der Mitarbeiter zu fördern.
Wir sind ein gewinnorientiertes Unternehmen, um die Existenz und die langfristige Entwicklung unseres Unternehmens und damit unsere Arbeitsplätze zu sichern. Wir bekennen uns zur Fairness im Wirtschaftsleben und zum partnerschaftlichen Verhalten gegenüber unseren Kunden und Lieferanten.